Får min hund vara hos er när den löper?
Svar: Nej, vi tar ej emot din hund när den löper.
Om min hund börjar löpa under vistelsen, vad händer då?
Svar: Börjar din hund löpa under vistelsen debiterar vi 200kr per dag tills er hund är hämtad. Detta betalas i samband med hämtning.
Om min hund inte skulle trivas under vistelsen, vad händer då?
Svar: Vi strävar alltid efter att din hund ska ha det så bra som möjligt under sin vistelse hos oss. Men ibland kan det uppstå en stress hos hunden som vi tyvärr inte kan påverka. Då är det bästa för din hund att den får komma hem eller till en närma anhörig där den är van vid att vara.
Om hundpensionatet behöver bryta vistelsen tidigare (på grund av att min hund blir sjuk eller inte trivs) än bokningens slutdatum, återgår det någon ersättning eller återbetalning för de resterande dagarna?
Svar: Nej, det utgår ingen ersättning för de resterande dagarna då din hund är uppbokad på en plats. Ingen återbetalning sker. Hunddagis och hundpensionat likställas med hotell.
Behöver min hund inskolas innan den ska vara på pensionatet?
Svar: Det är inget krav att din hund ska inskolas innan den ska vara på pensionatet men däremot är det något vi rekommenderar för din hunds skull då det är en ny miljö med många nya intryck.
Vad händer om min hund skadar en annan hund?
Svar: Om din hund orsakar skada på en annan hund är det du som ägare som är ytterst ansvarig för din hunds handlingar. Eventuella veterinär kostnader ska betalas av dig, och via försäkringsbolaget till ägaren av den utsatta hunden.
Kan det hända att min hund är skitig när jag hämtar den?
Svar: Ja, din hund kan vara skitig när du hämtar den. Hundarna hos oss är ute i både solsken och regn under kontrollerade former. Vi rekommenderar därför att du skickar med din hund en regn/täckjacka vid dåligt väder men också ett kyl täcke vid varmare grader. Önskar du att få din hund badad tillkommer en kostnad för detta och du bör boka in det i samband med att du bokar pensionatet.